영상 스트리밍 시대에서 새로운 UI란 무엇일까요?

글. 최예림 / Product Designer

출처 https://twitter.com/NetflixKR/status/1675383805459431424

디지털 시대가 왔습니다. 이제 우리는 영화나 드라마를 집에서도 볼 수 있게 됐습니다. Netflix나 Amazon Prime, Disney+ 같은 서비스들 덕분에 우리는 언제 어디서나 좋아하는 콘텐츠를 볼 수 있게 되었습니다. 이런 서비스들이 잘 운영되는 이유 중 하나는 사용자가 쉽게 콘텐츠를 찾고, 이해하고, 즐길 수 있도록 도와주는 '사용자 인터페이스(UI)' 때문입니다. 사용자 인터페이스는 간단히 말해서 우리가 서비스를 이용할 때 보이는 화면과 버튼, 메뉴 등을 말합니다.

그런데, 저는 이런 영상 스트리밍 서비스에서 '사용자 인터페이스'는 그냥 클릭할 수 있는 버튼이나 메뉴 구조만을 의미하는 것이 아니라고 생각합니다. 여기서는 특히 '자막'이 어떻게 새로운 형태의 사용자 인터페이스로 작용할 수 있는지에 대해 이야기해 보겠습니다. 자막은 그냥 영화나 드라마의 대화를 글로 적어놓는 것 이상의 역할을 한다고 생각합니다. 자막은 우리가 영상 콘텐츠를 이해하는 데 도움을 주고, 그와 함께 상호작용을 증가시킵니다. 그럼 좀 더 풀어서 이야기해볼까요.

 

다중 모달 인터페이스의 중요성

최근 사용자 인터페이스(UI) 연구에서는 *다중 모달 인터페이스의 중요성이 강조되고 있습니다. 이는 시각, 청각, 촉각 등 다양한 감각을 활용하여 정보를 전달하는 인터페이스를 말합니다. 쉽게 이해할 수 있는 예로는 애플의 비전 프로가 있습니다. 또한 자막도 다중 모달 인터페이스의 예시가 될 수 있습니다. 자막은 시청자가 영상과 소리라는 두 가지 다른 모달을 통해 정보를 받아들이는 동안, 추가적인 텍스트 정보를 제공함으로써 사용자의 이해도를 높이고 콘텐츠에 대한 깊은 이해를 돕습니다.

 

*관련 연구:

1. A multimodal user interface for touchless control of robotic ultrasound - 이 연구에서는 로봇 초음파를 무접촉으로 제어하기 위한 다중 모달 사용자 인터페이스를 제안하고 있습니다.
2. MUG: Interactive Multimodal Grounding on User Interfaces - 이 연구에서는 사용자 인터페이스에서의 대화형 다중 모달 그라운딩에 대해 탐구하고 있습니다.
3. Mobility and Multimodal User Interfaces - 이 연구에서는 이동성과 다중 모달 사용자 인터페이스에 대해 논의하고 있습니다.
4. Multimodal Multi-User Mixed Reality Human–Robot Interface for Remote Operations in Hazardous Environments - 이 연구에서는 위험한 환경에서 원격 작업을 위한 다중 사용자 혼합 현실 인간-로봇 인터페이스에 대해 탐구하고 있습니다.

개인화와 사용자 중심적 설계

현대의 UI 설계는 개인화와 사용자 중심적 접근을 중점으로 두고 있습니다. 이는 사용자의 뇌가 서비스를 이용하는 데 필요한 처리 능력, 즉 '인지 부하'를 최소화하는 것을 목표로 합니다. 서비스가 한번에 과도한 정보를 제공하면 사용자는 압박감을 느끼고 작업을 중단할 수 있습니다. 따라서, UI 설계를 할 때에는 필수적인 정보만을 제공하고, 불필요한 요소를 제거하여 인터페이스를 단순화하는 것이 중요합니다.

자막은 이러한 원칙을 잘 반영한 예입니다. 사용자는 자막의 크기, 색상, 위치 등을 조절하여 자신에게 가장 적합한 형태로 정보를 받아들일 수 있습니다. 또한, 다양한 언어의 자막 제공을 통해 다양한 언어 사용자의 필요를 충족시키는 것이 가능합니다.

출처 https://www.youtube.com/watch?v=9OsH9kpN7TE&t

시각적 주의 유도

UI 설계의 핵심 목표 중 하나는 사용자의 주의를 중요한 정보나 기능에 집중시키는 것입니다. 이를 위해 자막이 효과적으로 활용될 수 있습니다. 자막은 화면의 특정 부분에 위치하여 사용자의 시각적 주의를 그곳에 집중시키는 역할을 합니다. 이는 사용자가 중요한 대화나 정보를 놓치지 않게 돕습니다.

이런 시각적 주의 유도는 다음과 같은 원칙에 근거합니다:

1. 시각적 계층 구조: 중요한 정보나 기능은 눈에 띄게 표시되어야 합니다. 이는 크기, 색상, 위치 등을 통해 달성될 수 있습니다. 이런 시각적 계층 구조는 사용자의 시각적 주의를 중요한 요소에 집중시키는 데 도움이 됩니다.

출처 https://vanseodesign.com/web-design/3-design-layouts/

2. F-패턴과 Z-패턴: 사용자의 시선은 일반적으로 F-패턴 또는 Z-패턴을 따라 콘텐츠를 스캔합니다. 이러한 패턴을 이해하고 활용하면, 디자이너는 사용자의 시각적 주의를 원하는 요소에 집중시키는 데 도움이 됩니다.

그래서, 자막은 영상 스트리밍 서비스에서 중요한 역할을 하는 사용자 인터페이스의 한 부분이라고 볼 수 있다고 생각합니다. 이를 통해 우리의 경험은 더욱 풍부하고 개인화된 형태로 발전할 수 있습니다. 이는 우리가 영상 콘텐츠를 더 잘 이해하고, 그에 따라 더 좋은 경험을 할 수 있게 만드는 중요한 요소입니다.

영상 번역 서비스는 자막이 사용자 인터페이스의 중요한 구성 요소로서의 역할을 더욱 강조합니다. 자사 서비스 중 하나인 서브업을 보면, 이 서비스는 다양한 언어로 번역된 자막을 제공합니다. 이는 사용자가 다국어로 영상 콘텐츠를 이해하는 데 큰 도움을 줍니다.

이렇게 보면, 자막은 사용자 인터페이스의 중요한 구성 요소로서, 사용자가 미디어를 이해하고 즐기는 데 중요한 역할을 합니다. 이는 사용자가 더 넓은 세상을 경험하고 이해하는 데 중요한 도구가 됩니다.

 

시대에 따른 이러한 변화는 사용자 인터페이스의 복잡성과 다양성을 더욱 강조하며, 사용자 인터페이스가 단순히 클릭 가능한 버튼이나 메뉴 구조를 넘어서는 새로운 가능성을 열어줍니다. 이를 이해하고 받아들이는 것은 우리 모두에게 중요한 도전이며, 이를 통해 우리는 디지털 시대의 새로운 가능성을 계속해서 탐구하고, 우리의 삶을 더 풍요롭게 만들 수 있습니다.